买家先拍一单确认收货后，运费险失效，然后旺旺联系说要换色，申请退货退款后也不退货。收到第二单后又是确认收货后申请退货退款，两个退款理由都是其他，第二个退款旺旺也不联系了。我该怎么处理这种情况？... 登录查看更多