买家申请换货索要地址后直接寄回,换货后一直未填写换货快递单号,现在退款成功,我们没有收到钱?

By:f*****n | 查看:278 | 时间:2019年3月20日

买家申请换货,联系我们之后将货品寄过来了,但是一直未填写他的发回的换货的快递单号,我们为了确保服务质量本着相信买家的角度,直接也寄回去了新换的货品,并将单号发给了买家,买家签收了,但是一直不填写换货的单号,现在被拖了30天之后,因买家超时未处理,换货申请自动确认完成,显示退款成功,我们卖家并没有收到钱啊?


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