有个客户,1月的订单今天才来申请退款退货,我拒绝了一次,他又来申请退款了。如果他申请小二介入会怎样?

By:小*子 | 查看:308 | 时间:2019年3月3日

是这样的,有个客户,一月份下的订单,今天才来申请退款退货,理由还是脱胶/印刷问题,但是他也没有和我们联系,没有留下拍照等质量问题的证明,我们联系他,需要加旺旺好友才可以通话,加好友他也不通过,我电话联系他他也不接,请问这个退款需要同意吗?我拒绝了一次,他又来申请退款了。如果他申请小二介入会怎样?

最新消息。。问了小象,小象人工客服小二直接给我介入了,要我提交进货凭证和品牌授权证明。。。


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