淘宝买家恶意退款怎么办?

By:f********3 | 查看:1048 | 时间:2019年3月7日

我是一个淘宝店主,第一次碰到这样的情况,我是卖鞋子的,店里有一些品牌仿鞋,但是我没有当正品卖,顾客买,我也会说是仿款。价格属于也比较合适,100左右那种,说白了就是大品牌的款式。然后有一款匡威的仿款鞋,一个客户问我是不是正品,我说是仿款鞋,质量还不错的,并且发了实拍的视频给他等。然后那个客户拿了好几双,收到货说我卖假冒伪劣产品,退款不退货,我说我从来没说是正品,他说是啊,你自己都说是假货了,我怎么不能投诉你?然后申请淘小二介入了。鞋子没有任何问题,他自己也说没问题了,就是想白要鞋子。我想问,这种情况,淘小

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