商家互助

碰到好评率极低买家，说商品发霉，15元商品退两元不愿意要10元补偿，怎么办？

2019-11-25

15号卖出去的一双15元拖鞋，17号傍晚买家说"发霉了？"贴了张图片，我说可能包装时碰脏了退两元或者退回换一双买家要让退10元或者让我承担运费.我才看到买家确认收货了运费险失效了，4心好评率80%的

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