买家没有申请退款 为什么款会直接退到买家的涨号去 ？

买家没有申请退款的 。卖货已经发的有的买家已经签收到货了，但是买家并且没有申请退货退款一千多单全部都自动退到买家的涨号去。这个是什么意思？店铺违规，一个小时全部退款了一千多单 几万元自动的退了，买家