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买家收到货说质量问题要求全额退款，并且申请了仅退款，我要怎么办？

2019-05-16

买家在我店铺里买了两箱瓶子总的2000多个，总价值1240元，现在收到货说有110多个瓶子坏了，要求我们补发，并且买家也提供了照片，可我仔细观察他发的图片瓶底没有厂家标记，我们生产的瓶子瓶底是有标记的

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