东西损坏被签收，不愿意退货，非要让我们重新发，而且客户还欠了我们1600元没有给，现在怎么办？

事情经过：机器刚收到的时候，客户联系我们说少了一台《电话里就多次让客户先检查再签收，重点检查娃娃机，结果客户来了一句我只管收货》半个小时以后，联系我们说机器有损坏，因为签收以后 物流是不赔偿的！售后指