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售后运费承担问题？淘宝小二不分是非？

2019-12-19

我店铺有运费险，买家确认收货后，产品使用坏了，申请退款，我也同意了，为什么我还要承担运费，不是应该保险公司赔偿吗，为什么淘宝小二还要我来承担，这样买运费险和没有买运费根本没有区别，这不是坑人吗？标　　

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