漏发商品且已协商退款 被判未按约定时间发货成立？

漏发一个商品 核实情况后主动同意了买家的退款请求，买家投诉未按约定时间发货，淘宝判决投诉成立扣3分表示不能理解。这种规则下是不是买家都可以先退款漏发商品后，再投诉并可以要挟卖家进行赔偿？或者是售后不申