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恶意差评，申请多个订单售后退款，请问怎么处理？

2019-12-26

产品说是卖家的问题，发错货，一只产品都是薄利多销，单价37.65元，然后卖家也是答应了会安排退回，或者换货，返回运费是支付普通快递运费也是卖家支付，重新换货也给买家退了再次购买运费差价，买家还要求赔偿

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