有卖家遇到买家申请退款后既然退同款旧货的吗？

买家在店里买个产品，回去后就申请退款，既然退个同样款式的旧货回来，有遇到过此事的吗。有遇到的此事申诉的吗，淘宝是怎么处理的呢