店铺被恶意敲诈 投诉怎么处理？

各位大神你们好，有没有企业店铺被投诉到工商局说是三无产品的，买家在购买后申请退货退款，接着到当地工商局去投诉卖三无产品，后来我同事电话联系他 他说我同事卖的产品违反广告法，诱导买家下单，然后要求他转5