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买家申请退货退款，原因：颜色/款式/图案与描述不符，怎么应对？

2019-05-13

买家收到货一声不吭就申请退货退款，原因：颜色/款式/图案与描述不符，没有举证。旺旺给她留言，叫她拍照发到旺旺，没拍，始终没发一张照片过来，口口声声说色差大。我说这个退货原因我们不同意，我也还没有在申请

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