被淘宝误认卖假货，扣分，影响店铺流量，请问该怎么处理？

各位商友，我的店因为自己的疏忽被淘宝误认卖假货然后扣分了，这样的不公平的，淘宝那么多光明正大卖假货的不抓，我一件都没卖，反而抓我，如今都影响店里的流量了，请问怎么办？还有就是，我的属性是好久前填写的一