顾客说包包上面缺少吊饰，本来包一直就没有配吊饰的。申请退货还要我出运费，到底该谁出运费？

顾客购买我的一款包，我的链接上面一直就是没有配送吊饰的，她收到货说她们商场的有吊饰，而我的包包没有吊饰，她拍的第一张图片也是没有吊饰的，后来聊天拍了一张有吊饰的，这个吊饰可以自己随便挂一个，