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买家退货赠品不退，如何处理？

2019-12-15

买家买货时要求送礼物，当时为了成交送了一双婴儿袜子给她，本来利润就很低，生意难做。现她收货说衣服厚，要退，那我也没说啥，那就退吧，同意了退货，在发地址时一起发出提醒，要求赠品一起寄回，结果我收到货没有

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