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衣服开线，要求退1套衣服的钱，而不退货（已经给差评），能拒绝仅退款吗？

2019-12-19

衣服开线，客户找来的时候，我们支持她退货退款，并承担运费（有运费险，有差价就补给她），但是她说没时间，要5天后寄出，我们也同意了，第二天她说不退了要给差评，（第一天她有要求退1套衣服的钱但不退货，我们

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