买家退回商品不是我的，拒收后小二却支持退款给买家？七天无理由退换货意义何在？

买家退货回来，我们这边负责签收的同事跟快递当场拆包确认，首先退回来的衣服没有任何本店吊牌及包装以及赠品不见了，退回的产品是类似的黑色衣服一件，当即拒收，并跟快递员协商好联系客户，由于面单模糊不清，没办