恶意买家在退款以后直接在售后评价里攻击店铺：“骗子卖家”，类似于这样的 该怎么处理？

恶意买家在退款以后直接在售后评价里攻击店铺：“骗子卖家”，类似于这样的该怎么处理？因为时间是在去年，当时没时间打理，今年打算申诉评价时间已经过期，但是辛辛苦苦经营的店铺不想因为一个连基本素质都没有的买