怎样让恶意下单又申请仅退款的骗子买家就犯？

你们好，最近有人恶意购买东西直接下单购买没有聊天然后收到货后申请仅退款说是收到空包和网络空包，我不知道是一个人还是一个团伙，收到多个仅退款的信息是在同一时间同一个地区(河北），提交的理由都是一样的，我