买家退货少东西，联系买家之后买家上来骂人 很恶心的语言。怎么办？

我卖了2件衣服衣服发过去有送围巾买家退货围巾没有发回来我联系买家发回围巾或者扣围巾的钱买家上来5句对话全是骂人的这样的事情这么办啊 。