商家互助

买家恶意投诉，不合理退货，请问如果处理，以防再次发生这种情况？

2020-01-16

买家下单前和我商量，一次购买4件，如果不退货可否多优惠，买家承诺我们不退货，我当时给买家总共优惠70元，结果收到后，要求退回2件，我和买家协商可否换，买家一再要求退货，并且其中留下的2件，有一件我是亏

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