店铺被买家用不同小号，不同地区恶意拍下，又退货，怎么办？

店铺在一个月内多件商品被不同账号，而且是小号，多次拍下，然后又申请退货，是什么原因呢？我们销售也不是特别好，一天还弄个10多单。