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货没发出，未超过发货时间，买家申请退款理由:未按约定时间发货！这样的情况怎么办？

2020-02-12

运费模板设置48小时内发货，买家前天晚上12点左右付款，昨天中午11点左右申请退款，买家申请退款理由:未按约定时间发货！店主第一时间联系买家询问是否发货或者退款，请买家修改退款理由，但是买家拒不回复，

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