买家说收到要给差评，这个件我能拦截回来不送吗？

我发出去的件，应该第二天到的，当时跟买家说第二天会到的，后来快递转运中分错件，分到别的区，造成第二天到不了，买家就以此为由，要以差评投诉我，还说送过去也没用了，在当地超市买好了，那就给他留言了，给他退