商家互助

客户申请假冒品牌退货退款，要货款的百分之二十赔偿，金额在2000元，怎么办？

2020-02-13

我们是卖实木地板的，工人打包的时候不小心把有其他地板品牌的地板混装进我们的地板里了，我们也像客户表达歉意和如果发现免费补换，邮费我们出，客服抓着小辫子不放，申请假冒品牌退货退款，原因是说不开具购物发票

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