买家发空包被我们查出后，就确认收货给差评，投诉闺蜜居然不成立？

淘宝对卖家真是太坑了，买家退货给我发空包，被我查出来后就给差评，投诉闺蜜不成立，就打电话给淘宝客服，客服居然让我联系买家处理，我说你们这不是要我送钱给买家吗，你们这种纵容骗子的行为什么时候能改改，客服