阿里巴巴消费者退款退货维权，投诉超过两次就无法发起投诉吗？ 接下来我应该怎么做？

我在阿里巴巴购买了3个颜色的包，阿里巴巴商家只发了两个颜色的，漏发了，少发了一个。 现在我坚持不要货了， 我曾经发起过两次投诉， 都被她忽悠我撤销了， 现在我无法再发起投诉了， 现在被她拒绝我退货退款