给买家投诉未履行承诺成功 对卖家有什么影响？

客户退货中的运费险理赔失败 要求我们支付他退回的运费10元，由于我们已经购买了运费险 我在问商友中看到，不用理客户，淘宝不会支持他们投诉的，没想到淘宝判客户投诉成功，这样对卖家有什么影响吗？