我被买家恶意拍单怎么办 一直付款 等我发货了 在物流中在申请退款 ？

前几天买家在我店里买了一件衣服 说有点开线 我说补偿一点钱吧 她不同意 要换货 我说这款没有货了 不然就退款吧 运费我承担 她不愿意 就说我有货不给她换什么的 后来就申请换货 我同意了 她又不把衣服寄