买家收到货后说质量差，申请没收到货，没看清楚情况就给退款了，现在买家不退货怎么办？

买家收到货后，说没收到货，当初没看清楚就给退款了，现在跟买家说叫买家退货回来，买家不退，这种情况怎么处理比较合适？