我是卖家，发的货被买家调包，现在买家要退货，买家的货不是我发的货，淘宝介入调查了，我准备什么？

按买家要求发货，收货后调包说发错货，买家现在的货已不是我发的商品，现在淘宝介入调查，作为卖家的我该怎么办？需要准备什么？求大神指点？