货已经发走，买家来申请与图片描述不符 ，详情图也有放图片叫他拒收还说不拒收要来差评怎么解决呢？

你好 这边有一个买家就是买了我的产品 我已经发货了 详情图也有放图片 他说与图片描述不符 来申请退款 我这边说货已经发走 叫他到时拒收 他说他不拒收 他要差评