有人投诉要我们给点钱，我们没有给，后来天天有人拍下就退款，还投诉。怎么办?

有客户投诉我们详情做虚假宣传，要我们私了赔钱，我们 没给，工商部门也处理了。然后天天有客户拍下就退款，投诉