买家使用后要求退货，拒绝后就以“假货”要求退款。淘宝客服在有授权书和官方验证的情况下仍判定是假货？

彩妆是快速消耗品，买家使用后影响二次销售。拒绝退款后，买家在没有任何凭证的情况下就说是“假货”客服上传“微信授权书”和“官方验证截图”淘宝客服介入后仍判定是“假货并要求卖家承担运费'卖家同意退货退款后