客服介入以后买家还是不退货怎么办？又来申请仅退款 再申请介入还要等15天 就是一直等吗？

买家恶意申请仅退款，等待15天小二介入，买家也答应退货。谁叫咱们是卖家呢弱势群体。退货运费我出，用过的2条毛巾我也不要赔偿。但是买家一直不退货现在等退货申请关闭又来申请仅退款，再申请介入还要等15天现