淘宝被人恶意下单 然后遭到语言攻击 改怎么办呢？

您好 有一个买家 在我店铺购买一件宝贝 然后分3个号购买 发往同一个地址 然后我就问了一句  亲 同一个地址 一个号拍就可以了呢 然后 就遭到语言攻击 然后我该怎么解决呢 是发货 还是等他取消订单 ？