买家收到货后，恶意申请退款 怎么办？

有一个客户来我们店铺买产品，收到货后立即申请退款，之前我们没有经验，系统默认给他退款成功了，然后他就变本加厉，一直这样做，用了好几个账号并且重复的申请退款，我们很无奈啊，电话联系和旺旺留言都不理睬，最