买家差评，还要商品的（对讲机）专配写频器，怎么处理啊？

买家没有信誉评价，购买对讲机，卖家发货，快递还没揽货，就签收，收到货就给了差评，也不售后，卖家联系买家沟通协商，电话不接，淘宝也不售后，只是询问有没有对讲机专配写频器，想要专配写频器，怎么处理？？