被恶意拍下，退货退款，赚取运费险，怎么办？

不同账号，同个地址同个电话，拍下收到就退货退款，联系买家也没有回复，都有买运费险，退回的货物还是我们发出的快递袋子，连拆开都没有拆开，退回的面单也是电子版的，怀疑是赚取运费险的，怎么办？ 买家的账号信