卖家给买家评价中有恶意人身攻击言语怎么办？

之前在淘宝上买了两个软件，但是因为使用是要机器码绑定的，还要网络验证，我装了几次系统才使用上了这个软件，但是使用中很卡，于是我就不想要了，退款。因为是软件，我也退不了货。后来淘宝判定，退一个软件的钱给