恶意投诉打假。 ？

有人在我们店铺拍了商品然后申请退款退款成功后发起投诉自称是打假的说是三无产品 留下的地址是假的电话号码是假的留了qq号 问我要八千元.明显是要敲诈勒索遇到这种问题怎么办