我是淘宝卖家，顾客收到货了，不申请退货退款，只申请仅退款，怎么办？

我是一个淘宝卖家，顾客收到货了，每次都是申请仅退款，不申请退货退款，因为不可能不退货，我就全额退款啊，岂不是我亏本了，顾客还白白赚了我的产品！我已经拒绝了七次了，这个顾客还是一味的申请仅退款，打顾客电