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买家收到宝贝后一直申请仅退款？

2019-05-09

买家收到宝贝后就说包裹破了，里面少东西了，就申请仅退款，这边联系了快递公司，快递公司反馈是买家自己签收包裹，包裹签收时是完好的，我拒绝了他的申请，让他改为退货退款就是不改，一直修改仅退款协议，这个怎么

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