新店，最近遭到恶意买家，买家收到货后，申请只退款不退货，申请退款几十条、诈骗团伙？

新店，最近遭到恶意买家，买家收到货后，申请只退款不退货，申请退款几十条、怀疑是诈骗团伙 要怎么样才能不让自己钱财两空??