买家收到货了，但是不确认收货，而是一直申请退货退款，卖家已发同意，但买家没有退货单号怎么办？

买家收到货了，但是不确认收货，而一直申请退货退款，卖家已同意退货，但买家没有填写退货单号，而是每次一到退货申请自动关闭了，又申请退货退款。已经三次了。