客户拒收宝贝，申请了仅退款，系统马上要自动退款了，但是我还没有收到退回的货物。该怎么办呢？

客户买了七百多的东西，后来直接拒收了，跟我说包装损坏，申请了仅退款，货物状态客户填的是已收到货。 我联系买家让改成退货退款，写原来的单号，买家不愿意。拒收后的宝贝物流一直没有更新，只有一天时间系统就要