因为北京开会，无法发货，买家 申请 未按约定时间发货 需要赔付30元？

因为北京开会，无法发货，买家申请未按约定时间发货需要赔付30元买家下单当日，我们已经给买家说了，北京会议，无法发货。买家也申请退款了。结果现在投诉我们 未按约定时间发货。