商品影响二次销售，淘小二支持买家，仅退款给买家，请问这是哪个规则支持的？

有位顾客在我家拍了十套舞蹈服，收到衣服后跟我说对衣服不太满意，但并未说有质量问题。我马上给顾客发了退货地址，建议如果不满意可以申请退货退款。这位顾客没有退款。几天后她说参加完比赛，衣服穿过洗过，有一件